学而思网校 线上班主任 六险一金 企业滴滴 免费晚餐

[全职]

—— 学而思网校 线上班主任 六险一金 企业滴滴 免费晚餐

 8k-12k本科及以上招聘 100人

专业不限

来源： 国家大学生就业服务平台 

河南省郑州市

投递简历

职位详情

【岗位职责】

1.学情分析&学生辅导：了解学生学习情况及家长预期，有针对性地制定学习规划，持续跟进、追踪效果;针对遇到学习问题的学生进行线上一对一的辅导、保证学生学习效果；

2.学生管理：实时提醒学生到课，课程直播期间维护课堂秩序，增强课堂互动性，关注学生学习情况；

3.家长沟通：积极与家长沟通，及时回复家长的消息，随时解决家长的疑问，运营维护班级家长微信群，提高家长满意度，为续报率负责；

4.用户运营：根据工作手册运营班级社群等，确保日常沟通和服务的高效完成;

5.续报转化：基于对产品和课程的理解，确保服务质量达到用户满意度指标，开展用户转化或产品续报工作，保证目标的达成;

6.日常服务：根据服务链路做好整体服务，保证服务动作落地、不变形。结合用户反馈和服务感受，提出服务动作的优化建议。

【任职要求】

1.有丰富的教育产品销售服务经验，能快速挖掘用户需求，愿意投身在线教育行业发展;

2.统招本科及以上学历；

3.普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识，对用户负责;

4.学习能力强，有团队合作精神和敬业精神，有较强的执行能力和抗压能力。